「世上最不平凡的美，是家裏的美。」英國著名劇作家蕭伯納說道。但不是人人必然擁有這份美，睡覺時他們伴隨的不是安眠曲，而是狂野飛馳的車聲；他們可關掉床邊的床頭燈，但中央控制的街燈不容他們任意熄掉。晨早起床，不得不提着大包小包的行李，到公園洗手間洗刷一下。若洗手間人太多或關掉，就另找別處，不然就任由飽經滄桑的臉與垢油滿面自然相處。一處稱得上「有瓦遮頭」的地方，可能是一塊紙皮、公園的長凳、隧道口內的一角。「無家」是露宿者的家。
儘管在嚮往民主和自由的美國，每天還有多達55萬名露宿者瑟縮街頭，居無定所，甚至有人帶着年幼的子女過着流浪者的生活，他們習慣用麻木的神情來抵抗外來世界的謾罵與批評。但卸下面具，他們同樣渴望如常人的尊嚴。
疫情肆虐，他們也不想鬆懈個人衞生，避免自己成為社區中的帶菌者，繼而影響公共健康。LavaMae是一間位於美國加州的非營利組織，就採用「激進款待」（radical hospitality），為無家者提供流動的淋浴服務。
他們視無家者如鄰居，改裝巴士成為流動浴室，讓無家者在具私隱保護的環境下洗澡，重拾一副乾淨衞生的儀容。每次流動浴室都有員工仔細清潔打理，務求為這班鄰居提供一種賓至如歸的享受。LavaMae在2014年成立，已經為超過3萬人提供超過7萬次沐浴服務。其服務亦都擴張至三藩市、洛杉磯和奧克蘭等地方，惠及更多人。三藩市更是美國第三大無家者最多的地方（僅次於紐約和洛杉磯），超過17000人，但市內的淋浴間僅有16所。
感到受尊重 有權利選擇
LavaMae浴室因為本身是一輛巴士的關係，間隔比較細小，但團體也希望有效率地使用車身的空間。白色的淋浴間內，襯有藍色的窗簾為點綴，洗手間、長凳、鏡子、小水槽等等設備一應俱全，還有一瓶Right to Shower的沐浴露。Right to Shower是Unilever旗下的個人護理品牌，其企業理念與LavaMae相近，他們將洗手液捐贈給所有LavaMae 的流動淋浴間，還將其利潤的30%捐贈給LavaMae 作為運營成本，讓LavaMae能持續營運發展。
「我們的目的很簡單，只想他們能夠離開天橋底，然後能自信地去找一份工作面試。而我們相信要為露宿者重拾他們的尊嚴，能夠給予他們沐浴的權利是第一步。」創辦人Doniece Sandoval說。她又謂︰「其次我們希望透過給予露宿者不同的衞生用品選擇，如沐浴露、衞生巾、洗髮露等，讓他們能提升一些自信心，感到受尊重和有選擇的權利。」
溫暖的水、濃郁的泡沫和清新的香氣令人振奮，對於無家者而言，更是難能可貴。他們長期流落街頭，較常人缺乏安全感，也沒有私隱。但現在LavaMae的服務提供一個具尊嚴的體驗，無家者發現原來自己能享有清潔的權利。
義工溝通了解需要
除提供外在的淋浴設施服務，LavaMae更想出創新意念，在每個月的某些流動站設立關愛村，讓義工們花時間和無家者去溝通，親身了解他們的需要。以往大家都對露宿者抱着「避之則吉」的心態，覺得他們既骯髒，又難以靠近，甚至怕他們纏上自己乞求什麼。現在，透過LavaMae的關愛村，無家者有了新的形象，不少義工感到驚訝，原來無家者和他們想像中大有出入，他們是易相處的一群。
關愛村的員工會負責提供30至40張椅子和太陽傘，淋浴後的無家者們能聚在圓桌上，享受熱乎乎的小食和飲品，與當日在場的義工談天，部分人還會分享他們以往的故事，也有義工為他們提供一些求職機會。
除熱情好客的款待之餘，LavaMae亦招攬一些髮型師做義工，去為無家者理髮、剃鬍子等等。計劃希望能讓露宿者感到不被忽視和遺棄，反而更而感到人間有愛。
他們着重如何提高大眾對露宿者問題的關注，希望能帶動社會尋找人性光輝，邀請更多人加入「激進款待」的行列。美國疫情尚未受控，LavaMae在其網頁上特別提供可下載的工具包資訊，例如有影片教育公眾如何設立一個簡單的流動洗手站，讓更多人能接觸到乾淨的水源，也有工具包去教人如何設計流動的衞生站，讓無家者能享有洗澡的服務。他們不但沒有吝嗇地把這些創新意念和知識傳播出去，還期望有更多追求共同理念的人一起捍衞人權。
作者為仁人學社特約專欄作家鄭穎琦