眼睛蓋着白紗布的兒童，他們看到的世界跟我們有沒有分別？他們患上了懶眼癥的弱視疾病。這種疾病常見於嬰兒時期至8歲之間，全球約有1.35億人患有懶眼癥。因為兒童的視覺未有正常發展，雙眼視力出現差距時，大腦會自動調節，依賴視力正常的眼看東西，而視力較差的那隻眼睛在長期失去刺激的情況下，最終令視力退化。但隨着科技進步，Vivid Vision 已用虛擬實境技術 (VR) 來治療眼睛，幫助兒童解下白紗布，創造愉快的氣氛，進行互動和有趣的視力練習和評估。
用VR 帶領弱視兒童走向光明
詹姆斯·布拉哈 (James Blaha) 是Vivid Vision的創辦人，致力幫助患有弱視的小童改善視力。Vivid Vision的技術已於四大洲共280家視覺診所應用，James 發現利用VR 治療弱視、斜視及散光症，比一般治療方法更為有效。
治療過程中，患者的雙眼分別會觀察到不同的影像，較弱的那隻眼睛看到的圖片，相應有較強的光度訊號。惟視力較好的那隻眼睛，圖片相對較暗。虛擬實境技術就可因應患者的康復進度，紀錄眼晴接受光度的差異，慢慢調較至相若的水平，令視力最終回復正常。
很多人覺得科學不能致富，投入的時間和科研成本高昂，而且回本期長。很多創新科技公司在創業的過程中往往夭折率高，加上技術太專業，不是平民消費得起的產品，更易令業務壽終正寢。
James 反懂得利用現有 VR 相對成熟的硬件技術，不需投入大量的起動資金。他又勤於研習，終發現VR 也可以應用於醫療層面。他嘗試為產品加入立體的市場營銷形象，在平台上集資，推出第一代產品，成功吸引第一批客人，用最簡可行產品（MVP）測試，判斷市場的反應，大大减低了創業失敗的風險。
屢試尋找用戶痛點
Vivid Vision 起初推出試驗版，分為「家用裝」和「診所裝」，在試驗階段 Vivid Vision集中銷售「家用裝」，但在過程中團隊發現商業模式出錯了。即使用家是病人，但他們對自己病因的理解薄弱，不會因為技術的好處而購買。相反，把客戶對象放在醫生上，他們更容易明白技術為病人帶來的效能，購買意欲更高。
要幫助各區視力欠佳的小童，首先要得到視光師的支持，讓技術得以在各小區的診所廣泛應用。問題在於大部分視光診所屬於小本經營，欠缺資金投資新器材。再者視光師自身亦有隱憂，既害怕機器化取代自身專業，又害怕顧客嫌棄診所內的機器太落後。James 驚覺推銷產品時不是集中產品的功能，還要兼顧用家心理。即使再好的產品，若不能用人性化的角度理解，購買動力大減。
他發現醫生不太吝嗇於投資成本，也想要高性能的產品，於是轉策(Pivot)。James決定向每家診所提供兩部器材，希望透過病人的正面評價，增加醫生的購買意欲，並收集用家意見改善產品。
James 將產品包裝成套裝，包括一部電腦、 VR頭套及相關配件、支援小組（兩名全職驗光師和兩名視力治療師），以訓練診所醫生如何利用技術治療疾病，提供周全支援。 Vivid Vision 取得初步成功，再為病人和附近的診所進行配對，讓不同地區的患者有適當的治療。
雖然轉策成功，但跟技術普及仍有一段距離，因為每個國家在技術認證和服務的品質上，都有不同的要求，因此要擴展至一個新國家，需花費很多時間準備文件，並要取得當國的認證。
還兒童愉快的童年
創新不一定是發明一種全新的產品或服務，若產品或服務能堵塞缺口，也是一種創新。長期帶著白紗布的小孩，他們的成長充斥自卑感，亦經常飽受同輩的歧視目光，身邊的朋友寥寥可數。James 注意到VR技術不止為他們帶來正常的視力，更要照顧他們的情感需要。
看醫生不一定愁眉苦臉，若科技可以加強兒童接受治療的體驗，這種改革是有需要的。加上James 透過立體景象和遊戲形式治療，用科技促進人際關係的接納，幫助小孩建立正向積極的態度面對病患，修補他們的心靈。對小孩來說，無疑是一項貼心的發明，讓他們由靈魂之窗到心靈世界都填滿色彩。
作者為仁人學社特約專欄作家 李嘉晴