平日上班時，稍微轉一轉手腕，輕輕低頭就能看見手錶上的時間，或者亦能直接從智能手機的屏幕上看到顯示，便能知道時間。但有沒有想過視障人士能如何知道時間呢？他們不能利用普通的手錶來看時間，用智能手機也須透過某種發音的設定來讀取時間。Eone的創辦人Hyungsoo Kim（譯音︰金亨秀）因此而創立了一個為所有人製作出創新的手錶品牌—The Bradley。
2012年，當Hyungsoo仍在麻省理工學院讀書時，一名失明的同學坐在他身後，頭靠過來問︰「現在幾多點？」他向後一看，原來那位同學手上雖然戴着一隻語音報時手錶，但他不想在寧靜的課室中開動它。Hyungsoo發現所有時鐘和手錶都為健全人士而設計，失明人士並沒有方法可以安靜地得知準確的時間資訊，而且市面上為視障者設計的手錶品質參差，劣質手錶脆弱易碎，他決定要創立一個團隊設計出不需要視覺和聽覺，而是運用點字來報時的手錶。
錯誤假設大受打擊
初期他跟一些工程師和設計師組成了團隊，經過6個月的測試，花了5萬美元，終於設計出嶄新的點字手錶。
之後，他向50位失明人士介紹點字手錶的概念，卻被其中的一位問到是否知道他們當中有多少人會點字。Hyungsoo從來沒有想過這個問題，一直以為大部分失明人士都會點字。當他被告知只有一成的視障人士會點字，他深受打擊。
通常只有天生失明的人會學習點字，大部分人失明的原因都是因為後天的一些疾病或創傷，故大多都不會點字。
在會議中，獲邀請使用手錶的失明人士用家問到很多手錶外觀的問題，例如它的大小、錶帶的顏色、手錶的物質等，他從來沒有想過失明人士對於手錶外觀的要求竟然會比實用性高。他錯誤地假設目標客戶因為看不見，就會對時尚、款式的要求較低。而且，另一個致命的錯誤是這款手錶是專為視障人士而設，手錶的這個標籤放大了他們的缺陷。失明人士反希望他們佩戴的手錶與普通人無異。
Hyungsoo說：「我當初嘗試創造以為我的目標客戶需要的東西，結果原來他們不想要這樣的東西。我發現了一個問題，然後完全沒有了解過客戶的需求就嘗試解決它。」失敗並沒有令他氣餒，反而讓他認清自己的錯處，從客戶群體的需要中學習及改進。
他甚至邀請了一些受訪的失明用家加入設計團隊，讓他們可真正明白客戶的真正想法。在設計過程中，令他們驚喜的是，原來也有非視障的人士對於這隻手錶感到有興趣，因為他們可以不用刻意看着手錶也能知道現在的時間，手錶在會議、面試和漆黑的環境中會十分有用。
經過多番修改，他們設計出既時尚又實用的觸感手錶，取代用觸覺或視覺來「看」時間。Eone以滾珠替代了指針，錶面的磁球代表分鐘，錶側的磁球代表小時，而且手錶表面有凸起來的小刻度，用家可以單靠手感觸摸出時間。即使鋼珠離開了指示時間的位置，只需輕輕搖動手腕，磁球又會在磁力的作用下回歸原位。
他們接觸了一名曾經到阿富汗戰場上的軍官Bradley Snyder，他的雙眼不幸被地雷炸傷而失明，但他一年後參與了殘疾奧運上贏得兩金一銀的游泳獎牌。Hyungsoo就以這位前軍官永不言棄的精神，打破正常人對殘疾人「不可為而為之」的一貫想法，消除社會歧視，決定以他的名字為品牌命名。
Eone的手錶讓使用者能夠單靠觸覺來「讀取」時間，是鐘錶界中創新的例子，成功展示共融設計 （inclusive design），滿足失明人士的需要，連健全人士也喜歡上手錶的設計。
Eone每個月大約賣出2000隻手錶，並且在2014年獲得英國大英博物館的收藏，2016年獲得德國iF產品設計獎、紅點設計大獎、IAUD國際設計獎等多個獎項。
在商業以外，Eone亦有在慈善方面為全球視障人士出一分力。Eone每賣出一隻觸感腕錶，他們就會捐錢去修理點字機或是提供一年量的點字紙，幫助東非失明的兒童閱讀、寫字和學習。而且，他們也有贊助the Seeing Eye──一間專門訓練導盲犬的頂尖學校，讓更多的失明人士可以得到高質素的導盲犬陪伴。
Eone創辦人及行政總裁Hyungsoo 以共融設計，協助失明人士克服看手錶的尷尬，讓失明人士重拾自理的自尊。
The Bradley手錶設計贏了多個國際設計大獎，連演員和社會名人也對手錶趨之若鶩。
仁人學社特約專欄作家黎泳孜