創新從來不是只限於商業奇才或科技尖子才適用，只要有希望作出改變的心態，即使是七十多歲的長者義工，也能利用設計思維解決你我日常都會煩惱的問題。
仁人學社很高興獲威爾斯親王醫院邀請，為一班醫院義工提供設計思維培訓，帶領大家跳出日常框架，思考如何貼心地幫助病人和醫院使用者。我們分別就義工工作的不同情景，分享如何利用工具更了解服務對象的需要，以及和他們溝通的同理心技巧，透過一連串練習，參加者都能掌握從用戶角度出發的要訣。我們很高興聽到不少參加者，包括已有四十多年服務經驗的義工，受到創新思維的啟發，對於理解服務對象有新的洞察。
「最讓我感動的是長者在工作坊中的高漲熱情，70 多歲仍然熱衷學習新事物！我還看到以人為本的創新對大家的價值 – 將單調的任務變得更有意義和有趣。」- 培訓導師 Gilbert Lee