「與社福機構同行創新一直是富有挑戰，但又最有意義的，社工同事每天都站在與用戶接觸的最前線，如何協助他們從全新角度認識用戶，就其需要有新的感悟，對我們是最重要的事情。很高興同事有所啟發。」

——培訓導師 Yuen Tam

我們很高興獲香港路德會社會服務處邀請，為社工團隊舉辦設計思維培訓，分享用戶訪談的秘訣。大家不但學習了如何設計問題、整理紀錄，更有機會親身訪問婦女，實際找出服務痛點，並提出多個創新點子，準備為來年婦女及家庭服務注入新力量！

從講解到實踐，社工朋友深入了解用戶真實需要，讓理論變成實際行動。我們接下來將持續提供諮詢支援，陪伴同事將創意落地，希望設計思維能幫助大家打造更貼心的社福服務！