醫院管理局 — 以設計思維改善醫療服務 by info | 10 月 13, 2023在現今醫療體制面對各種挑戰下，我們如何可以精準地應對病人的需要呢？要滿足病人在各方面的期望，除了要有醫療知識和先進的設備，改善和提升他們的體驗絕對是不可或缺的。 仁人學社非常榮幸獲醫管局病人資源中心邀請，為社工和職員提供設計思維培訓，啟發他們如何貼心地就對象的需求，以創新的方法提供更理想的醫療服務。參加者透過模擬案例，熟習為擁有不同的性格和背景的對象分析痛點，從而思考解決方案的各種可能性。在培訓的最後，他們活用創新思維，為病人資源中心正在面對的實際挑戰，特別是如何就支援病人與照顧者，以及社群建立上提出了不少獨到的見解。...
